Retours et Échanges
Chez Equivalenza, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé avec le bon de livraison.
2
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
3
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste pour expédier votre colis de retour.
4
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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