Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos parfums et soins préférés

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.

Les parfums Equivalenza sont-ils durables ?

Oui, nos parfums sont élaborés avec des essences de haute qualité pour garantir une excellente tenue sur la peau tout au long de la journée.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions une beauté éthique.

Comment choisir le parfum qui me correspond ?

Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic olfactif en ligne ou explorer nos familles olfactives (floral, oriental, boisé) pour trouver la fragrance idéale.